●ご注文方法

 

商品ページ内にある『カートに入れる』ボタンをクリックします。

ご注文フォームが表示されますので、商品の数量・計量スプーンの有無をお選び頂き、『購入手続きへ』ボタンをクリックしてください。

※続けて他の商品をご購入される場合は、『購入ページに戻る』又は『商品検索』ボタンをクリックしてください。

 

お届け先、配達日時、お支払い方法と順次案内に沿って必要事項をご入力ください。

最後に「注文を確定する」ボタンをクリックして頂くとご注文が完了します。

※その際、ご入力頂いたメールアドレスへ、「ご注文内容確認メール」を自動送信いたします。

念のため内容をご確認ください。

当社にて商品の発送が完了しましたら、ヤマト宅急便のお荷物番号を記載した「発送確認メール」を送信いたします。

 

 

24時間・年中無休でご注文いただけます（通話料無料）

 

 

 

24時間・年中無休でご注文いただけます（通話料無料）

 

新規でご注文頂けるお客様

お名前、お電話番号、お届け先、商品名、個数、合計金額、お届け指定日時、お支払い方法をご記入の上FAXしてください。

 

以前にご購入頂いたお客様

前回ご注文時に同封させて頂いた「ＦＡＸご注文用紙」にご記入の上、ＦＡＸしてください。

 

クロネコヤマトの代金引換サービス「宅急便コレクト」がご利用いただけます。

代引き手数料は無料です。

商品お届けの際に、配達員にお支払いください。

お支払いは現金のみのお取り扱いとなります。

 

 

コンビニ、銀行、郵便局から後払いでお支払いいただけます。

手数料は無料です。

請求書は商品に同梱されていますので、ご確認ください。

※請求書と商品のお届け先が異なる場合請求書は商品に同梱されず、購入者様へお送りいたします。

 

後払い手数料：無料

※商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」いずれでも可能です。

※請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

 

※ご注意

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズ の提供する「NP後払いwizサービス」が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます）

※銀行への振込み手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

詳細はhttp://www.netprotections.com/wiz/atobarai.htmlをご覧ください。

 

VISA・MasterCard・JCB・AMEXがご利用になれます。

当店ではお客さまのカード情報を一切記録いたしません。

詳しくはSBIベリトランス株式会社セキュアペイメントをご覧ください。

 

お支払回数

	VISA	MASTER	JCB	AMEX
ご一括払い	○
リボ払い	○	○	○	×
分割払い	○ （３回、５回、６回、１０回、１２回、１５回）

※2回払い、ボーナス払い、ボーナス併用払いはいずれのカードでもご利用いただけません。

※VISA・MasterCardでのリボ払い・分割払いは可能ですが、発行カード会社によりましてはお取扱いされていない支払方法・支払回数がございますので詳細は発行カード会社にお問い合わせください。

●おまとめ割引について

原料屋ではまとめてご注文いただいたお客様に、個数に応じた割引をおこなってます。

同一商品５個以上まとめ購入で、１０％OFF。同一商品１０個以上まとめ購入で、２０％OFFとなります。

 

※商品によって若干値引率に違いがありますのでご購入前に各商品ページにてご確認ください

※1kg入りアルミパックは、おまとめ購入の対象外になります。

※備品（オブラート、お茶パック、シェイカー、空き瓶）は除きます。

●発送方法と送料

 

 

クロネコヤマト宅急便にてお届けいたします。

お届け日時指定がご利用いただけます。

 

申し訳ありませんが海外発送には対応しておりません。

お届け先は日本国内に限ります。

 

 

以下のお時間帯よりご希望の配達時間帯がお選びいただけます。

 

配達日のご指定も可能です。

13時までのご注文で当日発送、13時以降のご注文で翌営業日発送となります。

 

当日発送でご指定いただける配送指定時間について

地域別のご指定いただける時間帯は以下の通りです。

※こちらは大まかな目安で、交通事情や天候などにより配達遅延が発生する場合もございます。

※ご希望のお日にちまで日数がある場合、商品の鮮度を保つため当日発送しない場合があります。

 

全国一律500円

沖縄、北海道、離島など関係なく、送料は全国一律500円（税込み）です。

 

5000円以上お買い上げで送料無料

1回のお買い物金額が5,000円（税込み）以上の場合は、送料無料で全国にお送りいたします。

※ただし、同一の発送先に限ります。

※送り先が複数の場合はそれぞれ送料がかかりますのでご了承ください。

●30日返金保証制度

「自分に合うかどうか分からない」「飲み続けられるかどうか試してみたい」という方のために安心してご購入いただける制度です。万が一商品がお気に召さなかった場合は、開封・未開封・使用済みを問わず返金いたします。

 

返金の対象となる商品は初めてご購入された1商品のみとなります。

* 商品到着日から数えて30日以内の商品が適応されます。

* まとめ買いの場合は最初の１個のみが対象になります。

* その商品に関して初回購入に限ります。

* 同一世帯（同じ住所）に関しましては一度の適用にさせていただきます。

* 30日以内に追加で商品をご購入された場合は追加購入分の商品につきまして開封後の返品ができません。

 

対象商品

●ビン入りの商品　●有機JAS商品はアルミ袋100g入り

※200g入りアルミ袋、１ｋｇ入りアルミ袋はすべて対象外となりますので、ご購入前によくご確認くださ い。

 

返品方法

返品される商品の入った容器と、納品書を全て原料屋までご返送ください。その際、返品理由を必ず納品書にお書き添えください。また、返金の場合はお振込先、お振込先名義（フリガナ）も必ずお書き添えください。

 

ご返送時のご注意

* 返送時の送料はお客さまご負担とさせていただきます。

* 一度返品された方が同一商品を再購入された場合開封後の返品はできません。

* オブラートやお茶パックなど付属品は返金対象外とさせていただきます。

* 詳しくはお電話でお問い合せください。

●返品・交換について

 

商品は細心の注意を払って取り扱っておりますが、万一不良品などがお手元に届いた場合はお手数ですが弊社までご連絡頂きますようよろしくお願い致します。

 

 

 

お電話で不良品の状況をお知らせいただいてから商品を弊社着払いでお送りください。お電話受付後すぐに返金の手続きをとらせていただきます。

 

未開封の場合のみ、商品到着後８日以内であれば返品が可能です。返品の理由をお電話にてご連絡いただいてから商品をお送りください。 返送時の送料はお客さまご負担でお願いいたします。原料屋に商品が到着次第、ご返金の手続きをとらせていただきます。

なお、 「30日間の返金保証制度」適用外の商品の開封後の返品はお受けできませんのでご了承ください。

●お問い合わせ

お問い合わせの前に「よくあるご質問」に同じご質問がないか、ぜひ事前にご一読ください。

 

 

24時間・年中無休（通話料無料）

 

 

商品についてはもちろん、ご注文方法などご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

 

※携帯メールアドレスでお送りいただく場合は「genryoya.com」をドメイン受信許可に設定ください。